وافقت شركة الطيران الهنغارية "ويز إير" على تسوية دعوى جماعية رفعت ضدها في محكمة مركزية إسرائيلية، تتهمها بإخفاء معلومات عن تكلفة إجراءات "تشيك إن" في المطار مقارنةً بالأسعار المعلنة على موقعها الإلكتروني.
وبموجب التسوية، ستدفع الشركة تعويضًا إجماليًا قدره 330 ألف يورو لـ27,472 مسافرًا إسرائيليًا، أي ما يعادل 12 يورو لكل مسافر. سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى الحسابات البنكية التي أُجريت من خلالها الحجوزات، وذلك عبر رصيد إلكتروني صالح لمدة خمس سنوات، يمكن استخدامه لشراء تذاكر طيران أو خدمات أخرى تقدمها الشركة.
كما تعهدت "ويز إير" بتعديل نموذج الحجز على موقعها الإلكتروني، بحيث يُضاف إشعار واضح للمسافرين حول أي تغييرات محتملة في الأسعار عند إجراء "تشيك إن" في المطار.
وقد أيدت القاضية ياعيل تويستر إسرائيلي التسوية، ووصفتها بأنها "حل عادل وفعال"، مشيرة إلى أن التعويض سيُمنح مباشرة للمسافرين دون الحاجة إلى إجراءات إضافية.
يُذكر أن الدعوى الجماعية، التي قُدمت في بداية عام 2019، اتهمت الشركة بإخفاء معلومات حول رسوم "تشيك إن" في المطار، مما أدى إلى مفاجأة المسافرين برسوم أعلى عند وصولهم إلى المطار.
bokra.editor@gmail.com
أضف تعليق